国家互联网络信息中心授权西安唯一本地域名代理商

服务热线:029-88248887更多

当前位置:飞驰数据 > cms > 使用手册

飞驰CMS在线客服系统操作方法

  • 索引:173
  • 发布时间:2015-8-22 13:52:00
  • 点击次数:

在线客服模块采用腾讯QQ的商家接口服务深度开发而来,当前系统支持两种服务模式:

主动模式:主动模式是指访客登录网站后,系统自动弹出提示窗口,询问用户是否需要服务,如果用户点击“是”则进行对话,如果用户点击“否”则当前网页不在弹出。主动模式下仅支持添加一名客服QQ。

被动模式:是指用户在浏览网页时候不在主动弹出邀请对话框,QQ客服人员呈队列形式在页面边侧悬浮,随着用户鼠标的滑动而上下浮动。被动模式下允许添加多名客服QQ。如访客需要帮助,点击悬浮的客服人员即可。

添加方式:管理员登陆网站后台选择【通信组件】下拉框,继续选择【在线客服】菜单,即可进入在线客服管理界面;

请注意:如需被动模式填写多个客服人员的情况下,请您注意填写的正确性,一旦填写不能修改,如果写错只能删除重新填写。


您网站开通之后,我司工作人员会将在线客服系统的用户和密码发送给您,您登录进去之后就可以通过以上方式进行设置了。

最新推荐